善于總結(jié)、善于匯報。精于業(yè)務(wù),善于總結(jié),善于匯報,具體來說是什么意思呢?精于業(yè)務(wù)是對自己的業(yè)務(wù)必須要熟練、專業(yè),不能做外行管理內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。善于總結(jié)是我們常說失敗是成功之母,而總結(jié)則是成功之父,一個不會總結(jié)的人,就不能從自己過去的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)并不斷超越。善于匯報是一種能力的表現(xiàn),匯報工作是思考和總結(jié)的結(jié)果,作為一名中層管理者,善于思考、總結(jié)是非常重要的一項能力,因為這是經(jīng)驗不斷積累,不斷提升自身能力的重要技能。通過思考和總結(jié),把以往的經(jīng)驗去偽存真、去粗取精地甄別出來,抓準(zhǔn)事物的本質(zhì),從眾多紛繁雜亂的事物中分析出精華和要害。善于總結(jié)是每一名管理者的基本工作方法,或者說是每一位管理者的基本功。
平時我們在工作中能夠發(fā)現(xiàn),有些人會從繁雜的事情當(dāng)中找出規(guī)律性的東西來,所以處理問題來就游刃有余而得心應(yīng)手,無論在哪里都能夠迅速地適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作,因為掌握了規(guī)律就抓住了事情的關(guān)鍵,綱舉則目張。
對一個管理者來說,善于發(fā)現(xiàn)新事物,能夠從新事物中總結(jié)出有價值的好方法,提煉出符合時代要求的新思想、新理念,并且有條件把這些好方法、新思想、新理念推而廣之,就會使工作得到事半功倍的推動作用。
具有感恩之心。中層管理者如果不具備感恩、忠誠、責(zé)任、忍辱、誠信、激情等素質(zhì),就無法承受自己崗位和來自四面八方的各種壓力。凡是成功的人都懂得這么一個道理:待人如己。對待他人就像對待自己一樣。遇事多站在他人的立場上想一想,就能夠做到柳暗花明,消除很多的誤會、困惑。當(dāng)你以一種知恩圖報的心情去工作時,你會工作得更愉快、更有效率!如果你始終抱著對工作、對企業(yè)感恩的心,就很容易成為一個受歡迎的人,也會更有親和力和影響力。
講誠信,對自己負責(zé)。誠信是為人之本,誠信是管理者的基石。對上司誠實,對下屬守信,這樣才能在兩邊都受到認可。“誠信”就是既不自欺,也不欺人,忠誠于自己的信念,也能夠誠實守信地對待別人。一個管理者只有具備這樣的品質(zhì),才能走上領(lǐng)導(dǎo)的崗位。古人說;“人無信不立。”不講誠信的人,到哪里都不會受歡迎,在社會上難以立足。
(郭增超 吳黎?。?/span>