2月4日,我市2015年春運工作正式啟動,“全國三八紅旗集體”公交26路為做好春運工作,不斷完善便民舉措,以嶄新的形象和面貌喜迎八方乘客——
女司機們規(guī)范了節(jié)日著裝,統(tǒng)一在制服內著整潔的白色襯衫,佩戴相同的頭花、絲巾和白手套,并在車廂內配置了嶄新的便民箱,準備了暈車藥、塑料袋、衛(wèi)生紙、針線等,取代原來的“便民袋”,更加方便乘客取用。姐妹們還自費買來窗花、中國結、拉花、小燈籠等節(jié)慶裝飾,將車廂布置得溫馨祥和、喜氣洋洋。
在改善了車廂環(huán)境、車廂服務后,26路再接再厲,在為特殊乘客服務上推出了新舉措。尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,乘坐公交車時,我們常??吹酱蠹覟樵袐D讓座??墒菓言谐跗诘呐栽谏眢w變化不大的情況下,很少有人讓座給這一特殊群體。26路的姐妹們細心地發(fā)現(xiàn)了這一點,為了保證準媽媽們能夠安全乘車,她們推出了“紅絲帶”服務。司機座位后方明顯位置掛有三條印有笑臉的紅色絲帶,并配有溫馨提示,向乘客介紹紅絲帶的作用。如果有孕婦上車,可以將紅絲帶摘下,司機會在第一時間發(fā)現(xiàn),及時呼吁車上乘客為其讓座。乘客下車時,可將紅絲帶掛在車后門的掛鉤上。車到終點站后再由司機將紅絲帶統(tǒng)一整理,放回原處。
無論是車廂內充滿年味的裝飾,貼心的便民箱,還是新推出的“紅絲帶”服務,都讓乘客深深感受到了26路的服務還是一如既往地貼心周到,還是一如既往地溫馨舒適,上車就如同到了家。乘客的贊譽也因此紛至沓來。榮譽讓這些女司機們的工作熱情有增無減,日益高漲。她們立足乘客的需求,在服務上不斷推陳出新,快樂地打造專屬她們的巾幗佳話!
(總公司黨委工作部)