公交新聞
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愛唐山•做貢獻主題活動先進典型系列報道
2024-03-21 14:46:00
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十多年來，18路公交車駕駛員習(xí)曉京由于工作成績突出，樂于助人，多次被評為先進生產(chǎn)者，2013年被公交總公司授予“十佳標兵”稱號。在家里，她也是奉獻了自己全部的孝心和耐心，受到公公婆婆的稱贊。
在服務(wù)工作中，習(xí)曉京堅持人性化、親情化、個性化的服務(wù)理念，講究服務(wù)技巧，態(tài)度真誠，特別是對老幼病殘孕及帶小孩的乘客用心照顧，幫他們找座位，照顧他們上下車。為了更好地與乘客溝通，習(xí)曉京認真做好“三聲”服務(wù)。一次由于咽炎發(fā)作，說話聲音小，于是她自己購買小喇叭，帶病堅守崗位。對于乘客提出的問題，習(xí)曉京都會想辦法解決，因而深受廣大乘客的好評。一次，一位外地乘客想?yún)⒂^唐山抗震紀念碑，習(xí)曉京就告訴他：“到站時通知您，放心吧。”同時又告訴他唐山又建了一座地震遺址公園，紀念墻上記載著24萬遇難同胞的名字，乘坐游1路可直接到達。習(xí)曉京告訴記者，她之所以這樣做是想讓外地朋友能更多地了解唐山，關(guān)注唐山的發(fā)展成果，并讓他們感受到唐山公交人的精神風(fēng)貌。
習(xí)曉京不僅在工作中任勞任怨、甘于奉獻，在生活中也是個難得的好媳婦。由于丈夫工作忙，家務(wù)活全落在了她的身上。十多年前，她見公公婆婆年紀大了，身體也不好，為了便于照顧他們，習(xí)曉京主動提出花30多萬元錢從自己所住的居民小區(qū)購買了一套房子，將老兩口從林西接過來同住。兩年前， 72歲的婆婆下樓時不慎摔傷，造成胯骨骨折，打了鋼板，臥床3個多月，生活不能自理，習(xí)曉京家里、醫(yī)院、單位，三點成一線，家里家外，跑前跑后，買菜做飯。婆婆患有10多年的糖尿病，臥床不能動，怕婆婆長褥瘡，她每天給婆婆擦背按摩，三個月下來婆婆很快好起來了，而習(xí)曉京卻瘦了20多斤。
作為一個職場女子，工作上，她是企業(yè)優(yōu)秀員工，家庭中，她是任勞任怨的兒媳。這就是新時期值得敬佩的公交女性！
（公交二公司）
